益博睿多举措应对电商诈欺,促因特网平台经济规范发展

2021-11-10 02:06

台湾 -  - 2019年10月22日 - 在中国,因特网平台经济是新兴的生产力组织形式,也是经济发展新动能。8月8日,中国国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》中指出,要“聚焦平台经济发展面临的突出问题,遵循规律、顺势而为,加大政策引导、支持和保障力度”,促进因特网平台经济规范健康发展。


电子商务,作为平台经济的典型代表,其规范健康发展对优化资源配置、促进跨界融通发展,鼓励大众创业创新,推动产业升级,拓展消费市场尤其是增加就业起著重要作用。


平台经济席卷全球,港台电商市场发展潜力大


2018年,全球电子商务市场实现了强劲增长。中国大陆商务部电子商务和信息化司今年5月发布的《中国电子商务报告(2018)》资料显示,全球网络零售交易额为2.8万亿美元,同比增长23.3%。比较来看,2018年全球零售总额为23.9万亿美元,同比增长5.8%,网络零售额占全球零售总额的比重由2017年的10.2%上升至2018年的11.9%,网络零售逐渐成为全球民众消费的重要管道。以电子商务为代表的平台经济正席卷全球,全球化趋势不可逆转。


国家统计局资料显示,2018年中国电子商务交易额达31.63万亿元;其中网上零售额超过9万亿元,同比增长23.9%,继续保持世界最大网络零售市场地位。就地区而言,香港经济中电商占据重要位置。Statista 预计香港地区2019年仅电商领域就将产生价值 48 亿美元(约合人民币 322 亿元)的收入。2019 至 2023 年,这一数字将以 7.4% 的年复合增长率增长,2023 年市场规模将达到 64 亿美元(约合人民币 430 亿元)。该行业在未来四年发展潜力巨大。


而台湾,近年来电商市场增长迅速,网购消费能力也相当强。资料显示,截止2018年2月,台湾电商行业过去7年营收年均增长7.4%,优于其整体零售业1.9%的年均涨幅。市场研究机构eMarketer预估,台湾电子商务2018年至2022年仍可维持每年近7%的成长,显示台湾电商市场仍有相当的发展空间和潜力。


繁盛背后藏纷乱:电商诈骗高发,消费者亟需安全市场环境


随著电子商务和移动支付的日益便捷,新的诈欺手段也不断衍生。Pymnts.com在2017年10月发布的一份全球电子商务诈欺报告指出,电商诈欺将导致全球电商市场在2017年损失580亿美元。在此背后的“黑色产业”肆虐发展,已经渗透到帐号注册、身份伪造、宣传导流、借贷支付等各个环节。


益博睿最新发布的《2019年全球诈欺与身份辨识洞察报告》显示,全球超过2/5的消费者已在自己的生活中遭遇过网上诈欺事件,其中事件发生率最高的是美国、最低的是欧洲、中东和非洲地区。报告中还指出,即使是在应对网上诈欺最高效的市场,仍有1/3的数码消费者暴露在风险之中。


据《益博睿2019年亚太地区诈欺与身份辨识洞察报告》中调研显示,网上购物是受访者最常见的在线行为。亚太地区受访企业中50%声称在过去12个月里,网上诈欺相关损失有所增加,主要是围绕帐户开设和帐户接管,这两者对品牌声誉都极具潜在破坏性。这一数值略低于全球55%的平均值。在过去12个月,中国大陆消费者在电商领域遇到诈欺的比例达16%,香港地区为8%。消费者对企业是否具备保障其在线身份安全能力的信心尚有待商榷,仅42%的消费者指出,他们对此有完全或极高的信心,而中国香港(21%)和日本(13%)二地的消费者信心最为不足,香港的消费者对分享个人资料犹豫不决。


益博睿打造“组合拳”直击电商诈欺乱象,维护平台经济健康发展


作为全球领先的信息服务公司,益博睿致力于透过新数据和分析工具来帮助企业打击诈欺, 尢其是在在线诈欺方面投放不少资源去优化现有方案并实现决策自动化,从而成功在日渐激烈的市场竞争中应对千变万化的电子诈欺,赢得客户的信任。在益博睿的产品服务中,FraudNet、Hunter、CrossCore™等解决方案帮助客户在生命周期的各个阶段免受诈骗者侵扰,从申请及开户诈欺到身份盗用和交易诈欺等多方面维度中提供实时的建议、为各行各业及消费者在电子商务中提供多重防诈欺保护。


随著电子商务往来的日益频繁,诈欺者或集团也在不断更新技术、演进诈欺手法。当前在线犯罪已将目标设为在维持自身隐匿的同时找出钻数码化薄弱环节空子的新方式。通常,这些犯罪组织会乔装打扮成最有价值的客户,让合法帐户受到危害。要抓住罪犯,就要象罪犯那样思考。


基于这一前提,益博睿推出专为银行、零售商、金融机构或任何依赖数码管道进行客户获取及交易的企业检测诈欺和快速跟踪信任客户而设计的FraudNet,透过在多个管道了解客户的数码化服务互动对消费者进行辨识。FraudNet作为一个可扩展的风险评估及干预解决方案,它会辨识每次设备访问,以突出显示包括来自单个设备的矛盾信息、反常交易量和速度这些诈欺标识,对降低诈欺、促成合法交易有较高成本效益。


对需要在多管道应对申请诈欺数据的企业而言,益博睿Hunter可以帮助用户免受诈欺者和身份窃贼的袭扰。降低诈欺损失的首要也是最有效策略就是在申请阶段进行防范、辨识并制止诈欺。Hunter运用经过验证的检测守则,对潜在的诈欺申请进行筛查和突显,让诈欺者在获得客户身份前就无处遁形,从而减少诈欺损失,并辅助管控坏账。


另外,益博睿还开发了首个面向反诈欺和身份认证服务的智慧随插即用平台CrossCore™,专为帮助企业应对诈欺防范这一变化无常、复杂而又艰巨的领域而设计。CrossCore™将API与工作流程和决策功能相结合,支持业界领先的服务组合管理方式(包括益博睿解决方案、第三方服务和客户系统),透过开放平台,更有效地在多个系统间进行连接、访问和协调决策,提升了可见性和灵活性。


在诈欺事件日益增多的今天,益博睿为企业部署雪铁龙技术,提供解决方案,在保护消费者信息安全的同时,减低误判率,从而提升客户体验及籍此为用家提高营业额。相较同业多采用第三方提供的解决方案,益博睿具备自有开发技术能力,本土化团队力量,可为客户提供“量身裁定”的实时服务。另外,得益于自身的强大研发能力及行内国际的丰富经验,能够更有效根据诈欺行为的变化不断更迭技术和产品,与时代并进。借此,益博睿在不断推进中国市场业务的同时,为中国电子商务加快实现高品质发展的转变持续发力,与中国电商业一起,进一步维护与提升平台发展品质。


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